L’entreprise : La Régie des Transports Poitevins exploite le réseau de transport de Grand Poitiers Communauté urbaine (GPCU) sous le nom commercial de VITALIS. C’est un établissement public, industriel et commercial, qui emploie 350 salariés. Sa mission principale consiste à organiser, gérer et réaliser l’ensemble des transports collectifs et scolaires sur le territoire de Grand Poitiers Communauté urbaine (40 communes).

Vos missions :

Être garant(e) de l’application de la politique générale de l’entreprise sur le réseau en vue de maintenir le fonctionnement optimal des lignes de son réseau de transport. Placé(e) sous la responsabilité du responsable d’exploitation, vous aurez comme mission de :

• Animer, encadrer et superviser la présence « terrain » de l’encadrement de proximité

• Veiller à la bonne réalisation des missions édictées par la coordination et / ou la hiérarchie

• Intervenir sur les lignes suivant les besoins opérationnels (information client, …)

• Animer le PC de coordination, accompagner l’harmonisation des pratiques et garantir la réalisation des objectifs de qualité

• Suivre quotidiennement et mensuellement la performance opérationnelle des équipes

• Analyser les événements de la main courante et les transformer en actions opérationnelles ou managériales

• Accompagner, vérifier et évaluer la montée en compétence des encadrants de proximité (outils, procédures, savoir être, savoir-faire)

• Veiller au respect des règles et normes établies (sécurité, présence au travail, règlement d’exploitation)

• Recevoir, expliquer, transmettre et suivre les informations professionnelles ascendantes et descendantes intéressant le service

• Préparer l’exploitation du lendemain en concertation les différents services et le responsable hiérarchique

• Réaliser et suivre les plannings opérationnels des encadrants

• Animer et accompagner le pôle voirie

✅ Profil recherché:

• Sens de la relation client
• Impartialité et polyvalence
• Rigueur, Sens des responsabilités et capacité à prendre des décisions
• Capacité d’analyse et esprit de synthèse
• Aptitude à communiquer des informations efficacement
• Réactif, autonomie et sens de la sécurité
• Très bonne capacité d’organisation sous contraintes
• La détention du permis B est obligatoire
• Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciel de gestion du transport, Pack Office)
• Connaissances juridiques (Code des transports, convention collective urbaine/interurbaine)
• Avoir une première expérience dans la régulation, l’exploitation ou la supervision de transport

🔄 Conditions du poste

• Travail en roulement en fonction du rythme des équipes
• La rémunération annuelle de 38 300 euros bruts
• Prime de fin d’année et prime de vacances
• La cotisation mutuelle sur le contrat de base est également prise en charge par l’employeur